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廣州市就業服務新冠肺炎疫情常態化防控工作指引
發表時間: 2021-08-02 15:20 信息來源: 市人社局 就業促進處(農民工工作處) 瀏覽字號:


   一、失業人員登記管理

 ?。ㄒ唬┍臼袑嵭惺I登記和社會保險業務統一辦理制度,失業登記在成功申領失業保險金業務時同步辦結,均無需另外辦理失業登記業務。

 ?。ǘ┺k理失業登記的市民可選擇線上全流程辦理,登錄“廣東政務服務網”(https://www.gdzwfw.gov.cn/)、“穗好辦”APP等“不見面”渠道申辦相關業務。

 ?。ㄈ┪沂袑嵤┦I登記全城通辦,確需到服務大廳現場辦事的群眾,可就近選擇低風險地區的公共就業服務機構辦理。

  二、求職服務指引

 ?。ㄒ唬┦I人員登錄廣州市人力資源和社會保障局網上服務大廳(網址:http://gzlss.hrssgz.gov.cn/cas/login)可以進行崗位信息查詢、參加網絡招聘會;失業人員可通過“廣州公共招聘”微信小程序,使用“搖一搖”功能,立即獲取周邊職位,實現就近就業。

 ?。ǘ┦I人員可通過各區微信公眾號或小程序進行崗位查詢(含靈活就業崗位),各區微信公眾號或小程序如下:

所屬區

微信公眾號或小程序

聯系電話

越秀區

81072134

海珠區

海珠就業(公眾號)

34380609

荔灣區

荔灣就業(公眾號)

81838297

白云區

廣州白云就業(公眾號)

36342509

天河區

天河就業(公眾號)

38486414、87542034

番禺區

番禺就業(公眾號)

84692963

黃埔區

廣開就業(公眾號)

82111271

南沙區

廣州南沙就業(小程序)

34689091

從化區

從化人社(公眾號)

87966360

花都區

花都人社(公眾號)

36928002

增城區

增城就業(小程序)

82751185

  三、高校畢業生就業創業

 ?。ㄒ唬┪沂幸寻l布高校畢業生線上就業創業服務清單(網址:https://mp.weixin.qq.com/s/zgDz4Ffp4uoGtIx3i92YFA)。關注“廣州市高指中心”微信公眾號,實施就業手續全流程網辦,可辦理高校畢業生未就業登記及報到、檔案相關業務(檔案提取、開具相關證明)、就業調整改派、優秀創業項目資助申請等業務,無需現場辦理??缮觐I就業創業補貼申領包括(1)幫扶高校畢業生就業:求職創業補貼、 靈活就業社會保險補貼、 高校畢業生基層崗位補貼、高校畢業生到基層就業補貼等。(2)鼓勵用人單位吸納畢業生就業:就業見習補貼、小微企業社會保險補貼、一般性崗位補貼、吸納建檔立卡貧困勞動力就業補貼等。(3)鼓勵高校畢業生創業:創業擔保貸款、一次性創業資助、創業企業社會保險補貼、租金補貼、創業帶動就業補貼、高校畢業生創業帶動就業社會保險補貼、小微企業社會保險補貼、優秀創業項目資助補貼等。

 ?。ǘ┐罱ā皠摌I會”線上創業服務平臺(平臺鏈接:http://cyds.job168.com/),廣州市大學生創業展示平臺官網設置了“創業大賽”“創業指導”“創業基地”“創業政策”共四大主要功能版塊。

 ?。ㄈV州市人力資源和社會保障局兩年來在42所廣州地區高校建立就業創業e站,將人社部門公共就業服務體系擴展至畢業生離校前,強化部門聯動,積極引導畢業生多渠道就業,鼓勵創新創業。高校畢業生可通過校內服務站獲取國家、省、市相關就業創業政策,享受就業信息、職業指導、創業指導、職業技能培訓等一系列服務。

  四、幫扶就業困難人員就業

 ?。ㄒ唬┚哂袕V州市戶籍人員或廣東省戶籍且常住地在廣州市的大齡失業人員(女四十周歲以上、男五十周歲以上的人員)、殘疾人員、享受最低生活保障待遇人員、城鎮“零就業家庭”人員、農村零轉移就業貧困家庭人員、失地農民、連續失業一年以上人員、戒毒康復人員、刑滿釋放人員、精神障礙康復人員、退役士兵、需贍養患重大疾病直系親屬人員、廣州市戶籍低收入家庭成員、廣州市戶籍屬單親家庭需撫養未成年子女一方人員、廣州市戶籍特困家庭高校畢業生,以上十五類人員可按規定申請認定為廣州市就業困難人員。

 ?。ǘ┥暾埛绞剑?/p>

  1. 網上辦理。申請人登錄廣州市人力資源和社會保障局網上服務大廳(http://gzlss.hrssgz.gov.cn/cas/login)--“勞動就業”--“就業困難人員認定”提出認定申請。

  2. 掌上辦理。申請人登錄“穗好辦”APP-- “辦事”-- “個人辦事”-- “勞動就業專題”—“就業困難人員認定申請”提出認定申請。

  3. 窗口辦理。廣州市戶籍人員,可到戶籍地所在的街道(鎮)公共就業服務機構辦理。廣東省戶籍且常住地在廣州市的人員,可到常住地所在的街道(鎮)公共就業服務機構辦理。廣州市就業困難人員認定以自愿申請為原則,公共就業服務機構完成初審公示、審核認定流程。

 ?。ㄈ┕簿蜆I服務機構對就業困難人員實行分類管理、分級服務。在就業困難人員認定之前,對其實施Ⅰ級就業幫扶,提供一次政策宣講、一次就業指導、一次崗位推薦的基礎援助。對經認定的就業困難人員實施Ⅱ級就業幫扶,在提供基礎援助的基礎上,再提供三個以上崗位信息,并按規定落實崗位補貼、社保補貼;對有培訓意愿的,組織參加職業技能培訓,并按規定落實培訓補貼;對有創業能力和創業意愿的,為其提供創業培訓和創業服務,并按規定落實創業相關補貼。對年齡偏大、身體殘疾等原因造成就業特別困難的人員,實施Ⅲ級就業幫扶,開展個性化的“一人一策”兜底援助,優先推薦在公益性崗位就業。

  五、提升就業技能水平

  根據《廣東省人力資源和社會保障廳 廣東省財政廳關于印發廣東省職業技能提升培訓補貼申領管理辦法的通知》(粵人社規〔2019〕43號)有關我省勞動力技能提升培訓補貼政策規定,失業人員可通過自費參加培訓或自學提升技能,獲得相關職業資格證書后,可自證書核發之日起一年內登錄廣東省職業技能提升培訓補貼申領管理信息系統(網址:http://ggfw.gdhrss.gov.cn/YCZG)實名注冊后申請技能晉升培訓補貼。目前補貼申領業務實現全程網辦,無須遞交紙質材料。

  如有疑問,可致電各區勞動力技能提升補貼受理機構詳詢(附各區勞動力技能提升補貼受理機構信息表)。

序號

區域

受理機構

地址

咨詢電話

1

荔灣區

荔灣區人力資源和社會保障局

荔灣區逢源路寶源中約30號3樓303室

81376084

2

花都區

花都區職業技能指導中心

花都區新華街公園前路15號

86857356

3

天河區

天河區勞動就業服務管理中心

天河區軟件路13號

37690371

37690372

38486414

38898440

4

增城區

增城區人力資源和社會保障局

增城區荔城街掛綠路25號五樓

82645566

5

越秀區

越秀區勞動就業服務管理中心

越秀區海珠北路69號二樓

81075606

6

黃埔區

黃埔區人力資源和社會保障局

黃埔區香雪三路3號四樓A區

82113266

7

番禺區

番禺區就業訓練中心

番禺區市橋街萬豐路8號

84825537

8

海珠區

海珠區就業培訓中心

海珠區上渡路雅樂街9號

84295641

9

從化區

從化區勞動就業服務管理中心

從化區街口街河濱南路42號

87971690

10

白云區

白云區勞動就業訓練中心

白云區白云大道南118號

36218980

11

南沙區

1.萬頃沙鎮受理地點;

2.黃閣鎮受理地點;

3.東涌鎮受理地點;

4.大崗鎮受理地點;

5.欖核鎮受理地點;

6.橫瀝鎮受理地點;

7.南沙街受理地點;

8.珠江街受理地點;

9.龍穴街受理地點。

1.南沙區萬頃沙鎮新墾康華路7號三樓勞動保障中心就業創業培訓311室;

2.南沙區黃閣鎮黃閣大道148號政務中心;

3.廣州市南沙區東涌鎮吉祥東路4號;

4.南沙區大崗鎮豪崗大道13號;

5.南沙區欖核鎮民生路47-55號;

6.南沙區橫瀝鎮中環路54-2號;

7.南沙區進港大道南沙街道辦事處維穩中心前臺;

8.南沙區珠江街新廣六路16號珠江人家109室;

9.南沙區龍穴街龍穴路1號之三。

1.84942019

2.84971717

3.84913385

4.39189121

5.84921931

6.84968366

7.84688152

8.84523788

9.84940306

  六、失業保險待遇申領

  (一)失業保險金。失業人員同時符合下列條件的,可以領取失業保險金,并按照規定享受其他失業保險待遇:

  1. 失業前用人單位和本人已繳納失業保險費累計滿一年,或不滿一年但本人有失業保險金領取期限;

  2. 非因本人意愿中斷就業的;

  3. 已經辦理失業登記,并有求職要求的。(對尚未辦理失業登記但符合領取失業保險金其他法定條件的,失業保險經辦機構可先行發放失業保險金)

  (二)失業補助金。對領取失業保險金期滿仍未就業的失業人員、不符合領取失業保險金條件的參保失業人員,屬2020年3月至12月期間符合條件但未申領過失業補助金的,延長失業補助金政策實施期限至2021年6月30日,屬2021年1月1日之后新發生的,延長失業補助金政策實施期限至2021年12月31日。

  (三)申領方式。失業人員可通過“粵省事”微信小程序、廣東省人力資源和社會保障網上服務平臺、廣東人社APP、國家社會保險公共服務平臺等平臺線上申辦失業保險待遇,并查詢業務辦理進度。失業人員在領取失業保險待遇期間重新就業、應征服兵役、移居境外、享受基本養老保險待遇的,可通過廣東省人力資源和社會保障廳網上服務平臺自助辦理失業待遇終止業務。

  七、勞動關系糾紛、調解、仲裁指引

  如出現用人單位拖欠克扣工資、違法解除勞動合同等違反勞動保障法律、法規或者規章的行為,任何組織或個人有權通過12345政務服務熱線、網上舉報投訴平臺等渠道向人力資源社會保障行政部門舉報。勞動者認為用人單位侵害其勞動保障合法權益的,有權向用人單位所在區的人力資源社會保障行政部門投訴。發生勞動爭議,當事人可以進行協商和解,也可以申請勞動爭議調解、仲裁。

  (一)因政府依法采取緊急措施,導致勞動者不能返崗,勞動者的工資如何計發。應區分不同情況處理:一是對企業安排未返崗勞動者通過電話、網絡等方式提供正常勞動的,按正常勞動支付工資。二是對企業安排勞動者在受疫情影響期間使用帶薪年休假、企業自設福利假等各類假的,按相關假的規定支付工資。三是勞動者未返崗且不能通過其他方式提供正常勞動的,參照停工停產期間工資支付相關規定與勞動者協商,在一個工資支付周期的,按照勞動合同約定的標準支付工資;超過一個工資支付周期的,由企業發放生活費,生活費按不低于當地最低工資標準的80%支付。

  (二)勞動者被依法隔離時,工資如何計發。根據傳染病防治法規定,由醫療機構或政府依法對新冠肺炎患者、病原攜帶者、疑似病人、密切接觸者等實施隔離措施,導致勞動者不能提供正常勞動的,企業按正常勞動支付其在隔離期間的工資。隔離期結束后,對仍需停止工作進行治療的勞動者,在國家規定醫療期內,企業應當依照勞動合同、集體合同的約定或者國家有關規定支付其病假工資,支付的病假工資不得低于當地最低工資標準的百分之八十。

 ?。ㄈτ谛鹿诜窝谆颊?、病原攜帶者、疑似病人、密切接觸者,以及因政府實施隔離措施或者采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的勞動者,企業可否與其解除勞動合同。對依法實行隔離治療或者醫學觀察的新冠肺炎患者、病原攜帶者、疑似病人、密切接觸者以及因政府實施隔離措施或者采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的勞動者,企業不得因此與其解除勞動合同。勞動合同到期的,分別順延至勞動者隔離治療期、醫學觀察期、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。對被派遣勞動者,用工單位也不得因此將其退回勞務派遣單位。

  (四)受疫情影響導致企業不能依法及時與勞動者訂立或者續訂書面勞動合同時,應如何處理;受疫情影響原勞動合同無法繼續履行時,應如何處理。受疫情影響,企業與招用的勞動者不能依法及時訂立或續訂書面勞動合同,可通過協商合理順延訂立書面勞動合同的時間。企業與勞動者協商一致,可以采用電子形式訂立書面勞動合同。符合勞動合同法、電子簽名法等法律法規規定的電子勞動合同一經訂立,與書面勞動合同具有同等法律效力。

  受疫情影響導致原勞動合同確實無法履行的,不得采取暫時停止履行勞動合同的做法,企業和勞動者協商一致,可依法變更勞動合同。

  (五)疫情期間當事人如何申請勞動調解仲裁。發生勞動爭議,當事人可以進行協商和解,也可以申請勞動爭議調解。當事人可采用網絡、郵遞等方式提交資料,通過電話、在線視頻等非接觸即時溝通方式申請調解爭議。符合條件的仲裁案件,經當事人同意,可采取視頻審理、書面審理等方式處理。當事人或者代理人受疫情影響,無法到勞動人事爭議仲裁機構參加庭審的,可以向勞動人事爭議仲裁機構申請延期開庭審理。





公開方式:主動公開

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